抢占海外仓高地就是抢占跨境电商市场

2017-06-13

内容摘要：过去4年海外仓的数量翻了3倍，其中超过45%的第三方海外仓生意惨淡。即便如此，每月仍有200左右的卖家在寻找海外仓。可见卖家的海外仓需求非常旺盛，但双方需求难以匹配，所以一直都有这么多卖家在找，这么多海外仓在等。

过去4年海外仓的数量翻了3倍，其中超过45%的第三方海外仓生意惨淡。即便如此，每月仍有200左右的卖家在寻找海外仓。可见卖家的海外仓需求非常旺盛，但双方需求难以匹配，所以一直都有这么多卖家在找，这么多海外仓在等。

    卖家眼中的退货VS仓库眼中的退货

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卖家为了提高客户体验，有时也会选择退货到付，让海外仓垫付运费，但买家的物流面单信息经常不全、不清晰，如果卖家不认领，仓库也是无可奈何。

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国外买家退货的理由千奇百怪，退货到仓后实物如何判断是否良品，在国外人工成本高昂的情况下，仓库如何和卖家高效互动也是个巨大挑战，比如有些仓库提供360度高清拍照让卖家判断产品是否可用，但怎么优化拍照流程，怎么把费用控制在卖家接受的范围呢？

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维修是个技术活，国外本地人的维修成本可能超过货物本身价值，现在有先驱已经开始提供全球高价值3C品类的维修服务，这对卖家朋友一定是福利，对开拓者来说，前期要投入大量资本，如何形成规模效应，如何生存也是个挑战，这也仅仅是某几类产品而已，有更多的品类需要其他先驱者。

FBA个性化需求何时是头？

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卖家希望有廉价而高效的FBA贴换标价格，但对海外仓来说，今天1万单贴换标、下周可能一单都没有，怎么控制雇佣员工和效率呢？

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FBA转运到仓换标，小批量调拨到FBA不同账号体系换标，动辄产生的换包装、换标需求，怎么样高效无误的操作呢？

目前，FBA个性化需求都还属于“搬砖“的状态，国外的人工成本高昂是不争的事实，机械化和系统流程化操作是一个方向，但价格会不菲，同时FBA也是一个细致的活，一个误操都可能对卖家产生账号风险。

为了更方便地从国内卖家那里揽收货物，同时也方便扩展招商渠道，有的海外仓会选择在国内跨境电商重点城市招募一些国内货代作为代理，但怎么样有效快捷的交接呢？如果靠手工去处理，时差影响、信息遗漏、异常反馈等问题怎么处理也很头疼。

所以当下，如何抢占海外仓第二高地是服务商迫在眉睫的难题，而且突破每一个壁垒都需要高昂的成本，但平原阶段的海外仓很多，能突破到高地阶段的海外仓一定会很少，而新的海外仓巨头，也一定是来自于这类敢于突破和创造规模效应的海外仓，而不是等待规模效应的海外仓。