海外仓并不全是优势也有痛点

2017-06-16

内容摘要：海外仓是破解跨境电商物流痛点的良方，但是海外仓并不全是优点，它本身也有痛点。

海外仓是破解跨境电商物流痛点的良方，但是海外仓并不全是优点，它本身也有痛点。

以往物流服务的困境包括：

配送慢

使用国际小包普遍的送达时间在40天到90天之间，使用专线物流稍微快些，但也需要16天到35天左右到达。发往欧美的货物少块以下，一般也需要7-12天送达。长达一周两周甚至数月的配送时间，严重制约了跨境电商的进一步发展。

难追踪

很多包裹出境后就往往无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好一些，一些小语种国家以及物流行业极不发达国家，就算拿到单号也未必能够查询到包裹的投递信息。包裹难以实现跨境全程追踪。

清关慢

跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡：出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验。

易破损

在跨境物流的邮政系统中，从揽件到最终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。

易丢包

无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验，也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。

难退换

在任何正常的商业贸易中，都不可避免的存在退换货问题。然而，无论是邮政包裹、商业快递，亦或是专线物流，都难以支持卖家提供退换货服务，主要因为跨境物流时间长、反向物流成本高、海关查验和缴纳关税等问题。

海外仓是指跨境电商企业在境外建设或者租赁的仓库，企业按照一般贸易方式可以将产品出口到境外仓库，拿到订单后，再将商品发送到消费者手中。

海外仓的好处多多

提升购物体验，降低物流费用

海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间；使用本地物流，一般都能在线查询货物配送状态，从而实现包裹的全程跟踪；海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍；本地发货配送，减少了转运流程，从而大大降低了破损丢包率；海外仓中存有各类商品存货，因此也能轻松实现退换货。这些因素都会为买家带来良好的购物体验。

海外仓这么好，难道它这么十全十美吗？并不是，它的痛处也不少。随着海外仓的兴起，造成海外仓规模、标准、分布参差不齐。出现了一些问题如存货量预测不准可能会导致货物滞销；货物追踪如果存在差漏会导致丢失；而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题，这也会影响到卖家的服务需求。

海外仓种类很多，大小不一，不能靠量取胜，而是要靠质，而保证质量的出发点就是企业的实际需要。如果只建一个仓库，不科学管理，实际上就是把国内库存搬到了海外，那是没有多大意义的，还需要科学管理。

目前海外仓形式主要包括自建海外仓、第三方海外仓以及亚马逊FBA，这三种各有优势，具体选择哪一种，需要结合自身的情况来选择。